Bienvenue sur Mecatronix.fr

Télécom pro : pourquoi choisir un opérateur proche de son entreprise ?

Il y a 6 mois, j’ai changé de fournisseur internet professionnel. Mon offre me convenait parfaitement, seulement j’étais peu satisfait du service client. Quand j’avais un souci, il fallait joindre une plateforme téléphonique. Cela prenait du temps et les réponses ne correspondaient pas toujours à mes problèmes et interrogations. Et j’avais envie d’une relation plus « humaine » avec mon opérateur télécom pro, qui soit basée sur la confiance. Je voulais m’adresser à un vrai professionnel, qui connaît son métier, les exigences de ses clients et qui comprend nos difficultés. Et j’ai choisi une société appartenant à un groupe, qui propose des services dédiés aux PME, ETI, grandes entreprises et collectivités.

Miser sur des échanges plus humains et une relation de confiance

Dans notre société actuelle, tout est dématérialisé, ou presque. On peut tout faire sur Internet et à distance. Certes, c’est pratique mais c’est tellement irréel. Et je ressens de plus en plus le besoin d’avoir de vrais contacts et échanges quand je fais appel à des services. C’est pourquoi j’ai souhaité souscrire un abonnement Internet auprès d’un fournisseur pour les pros. Il mise sur une relation client humaine, c’est-à-dire qu’on peut aisément joindre ses équipes, que nous sommes vraiment accompagnés dans nos démarches. Et c’est rassurant, surtout pour un pro. Cela change des opérateurs télécom pour qui les clients ne sont que des numéros. Là, je profite d’un accompagnement sur-mesure, avec un conseiller à mon écoute, qui connaît mon dossier.

Profiter de la réactivité d’équipes situées à proximité

Lors de mon changement de fournisseur internet professionnel, j’ai pris du temps pour comparer les formules. Je me suis renseigné auprès d’autres clients. Avec les services de Linkt, mon nouvel opérateur télécom pro, je bénéficie de services adaptés à mes besoins. Si j’ai un souci avec mon installation, je peux compter sur des équipes autonomes, qui se trouvent à proximité de mon entreprise. Un point déterminant à mes yeux car en cas de panne ou de dysfonctionnement par exemple, elles interviennent rapidement et je ne reste pas sans internet pendant des jours, voire des semaines.

Laisser une réponse

*